Vì sao khóa đào tạo của các nhà quản lý có nội dung bài bản nhưng ít để lại dấu ấn với các học viên? Có thể vì các nhà quản lý chưa kết thúc khóa đào tạo của mình đúng hoặc chưa truyền được cảm hứng và cam kết học viên sẽ ứng dụng.
Việc kết thúc một khóa đào tạo gây ấn tượng sẽ giúp học viên, nhân viên của mình ghi nhớ sâu sắc nội dung. Và học viên sẽ có động lực hành động cũng như cam kết ứng dụng các nội dung đã học vào công việc thực tế.
Hôm nay bài viết xin chia sẻ cấu trúc thường được sử dụng trong Train The Trainer 3+ để kết thúc khóa tạo một cách hiệu quả. Đó chính là cấu trúc RIGHT ENDING, cùng khám phá ngay 5 bước sau đây để biết cách kết thúc khóa đào tạo gây được ấn tượng nhé!
R ecap – Tổng kết nội dung khóa đào tạo
Recap/ Review là bước đầu tiên và vô cùng quan trọng khi bạn muốn kết thúc khóa đào tạo. Việc Recap lại nội dung sẽ gợi nhớ cho học viên một lần nữa các kiến thức đã tiếp thu trong khóa đào tạo.
Một số cách giúp ôn tập nội dung khóa học hiệu quả có thể sử dụng như: Tổ chức thảo luận các nội dung đã học; triển khai trò chơi ôn tập; tạo bài kiểm tra kiến thức cuối khóa….
Trong quá trình Recap lại nội dung, nhà đào tạo cần linh hoạt dựa trên chủ đề và đối tượng tham gia. Quan trọng nhất là đảm bảo tính cô đọng cho những nội dung chủ chốt và mang tính ứng dụng cao.
I nsprire – Truyền cảm hứng
Truyền cảm hứng là yếu tố giúp học viên dễ dàng tiếp nhận và tạo ra động lực thực hiện sau khi đã ôn tập nội dung. Bằng cách truyền cảm hứng hay động lực, người đào tạo giúp học viên xây dựng lối tư duy học tập và phát triển liên tục.
“ Thêm một ngày là thêm một cơ hội để trở thành phiên bản tốt hơn của chính bạn”. Có thể truyền cảm hứng cho học viên bằng vài câu trích dẫn như vậy hoặc một câu chuyện, video, hình ảnh liên quan đến nội dung buổi đào tạo.
Tuy nhiên mỗi học viên có những động lực và mục tiêu riêng. Hiểu rõ học viên và nắm bắt được những gì họ mong muốn, từ đó tạo ra thông điệp và phương pháp truyền động lực phù hợp.
G et commitment – Kêu gọi hành động/ cam kết ứng dụng
Là quá trình khuyến khích, thúc đẩy học viên đưa ra cam kết áp dụng những gì đã học vào công việc thực tế và cuộc sống hằng ngày. Khi học viên cam kết, họ sẽ có trách nhiệm tận dụng triệt để những kiến thức đã thu nạp. Còn không thì học viên chỉ coi đó là một trải nghiệm tạm thời và không cần áp dụng vào công việc của mình.
Nhà đào tạo có thể dùng hai gợi ý sau để kêu gọi học viên hành động, cam kết ứng dụng: Giảng viên có thể đưa ra ví dụ, kịch bản hoặc tình huống thực tế để học viên nhận thức về tầm quan trọng của kỹ năng đã được học; Chia sẻ câu chuyện thành công của những người đã áp dụng nội dung đào tạo để khích lệ và tạo động lực cho học viên.
Khi kêu gọi hành động/ cam kết thực hiện thì nhà đào tạo cần lưu ý các điểm sau: Tạo môi trường hỗ trợ thuận lợi cho học viên áp dụng ngay các kiến thức, kỹ năng đã học; Theo dõi và phản hồi tích cực khi học viên đạt được thành công hoặc vượt qua thử thách;….
H otline – Cung cấp thông tin liên hệ
Cung cấp hotline hoặc thông tin liên hệ cho học viên giúp đảm bảo rằng họ có một nguồn tài nguyên liên lạc khi cần sự hỗ trợ sau khóa học. Việc cung cấp thông tin liên hệ cho thấy sự quan tâm của giảng viên đối với sự phát triển và thành công của học viên sau khóa học. Điều này tạo ra một sự kết nối và gia tăng thêm giá trị cho khóa học.
Giảng viên có thể cung cấp thông tin liên hệ hoặc hotline thông qua tài liệu khóa học. Hoặc trình bày trực tiếp trong lúc kết thúc khóa đào tạo để học viên ghi nhớ và lưu lại thông tin liên lạc.
Một số lưu ý khi nhà đào tạo cung cấp thông tin liên hệ đó là: Đảm bảo tính chất sẵn sàng và phản hồi nhanh chóng; Thông tin liên hệ rõ ràng và dễ nhớ; Có một quy trình hỗ trợ rõ ràng; Ghi nhận thông tin và cải thiện liên tục quá trình giải đáp thắc mắc sau khóa đào tạo.
T hanks – Phát biểu lời cảm ơn
Lời cảm ơn được dùng để thể hiện sự công nhận những nỗ lực và thành tựu mà học viên đã đạt được trong suốt quá trình đào tạo. Điều này tạo động lực, lòng tự tin cho học viên để khích lệ họ tiếp tục phát triển.
Sau đây là cấu trúc T.TUT để phát biểu lời cảm ơn hiệu quả và ví dụ cụ thể:
Thanks you “Cảm ơn các anh/chị đã dành thời gian tham gia khóa đào tạo này”
Thanks team “Cảm ơn bạn A và ban tổ chức đã hỗ trợ tôi trong suốt khóa đào tạo này”
Use “Tôi tin rằng các kiến thức, kỹ năng trong khóa đào tạo này sẽ giúp ích cho công việc của mọi người”
Thanks again “ Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn mọi người rất nhiều”
Lưu ý cho nhà đào tạo đó là cần phát biểu lời cảm ơn thật chân thành, ngắn gọn xúc tích đem lại ấn tượng đến học viên. Và nên chuẩn bị trước để có thể truyền đạt một cách tự nhiên và linh hoạt với từng khóa đào tạo.
Tạm kết về 5 bước kết thúc khóa đào tạo với phương pháp Right Ending
Trên đây là 5 bước để nhà đào tạo kết thúc khóa đào tạo một cách trọn vẹn và chuyên nghiệp với phương pháp Right Ending. Hy vọng bài viết này đã cung cấp nhiều giá trị để nâng cao kỹ năng đào tạo của bạn.
Nội dung bài viết được trích từ khóa Train The Trainer 3+ do VMP Academy tổ chức. Cùng theo dõi để biết thêm nhiều Tips đào tạo hữu ích nhé. Xin chân thành cảm ơn!
